Laman Utama / Industri / F&B
F&B
Jadikan Pelanggan Tetap Sebagai Pelanggan Setia.
Untuk kafe, restoran dan perniagaan makanan yang bergantung pada kunjungan berulang: kenali setiap pelanggan tetap, ganjari mereka secara automatik dan terima pesanan daripada aplikasi anda sendiri.
01 · Masalahnya
Pelanggan tetap anda tiada dalam rekod.
Pelanggan kerap datang, tetapi kebanyakannya tidak pernah meninggalkan nama. Platform penghantaran menyimpan pelanggan yang memesan dalam talian, baucar promosi diedarkan secara manual, dan waktu sibuk tengah hari tidak memberi masa untuk mengurus kad kesetiaan.
02 · Mengapa ia penting
Pelanggan tetap yang tidak dikenali tidak dapat dibawa kembali.
Setiap kunjungan ialah peluang untuk mengenali pelanggan. Tanpanya, minggu yang lengang bermakna menunggu dan berharap, dan setiap diskaun jatuh kepada sesiapa sahaja yang kebetulan masuk.
03 · Penyelesaian OnFast
Kesetiaan yang berjalan sendiri, dari kaunter ke aplikasi.
Pelanggan memesan lebih awal dalam aplikasi anda atau membayar di kaunter, dan staf anda mengimbas keahlian mereka dalam beberapa saat. Points ditambah secara automatik, Coupons tiba sendiri, dan pesanan ambil sendiri serta penghantaran masuk ke satu skrin.
Keupayaan yang saling melengkapi
Points bagi setiap hidangan
Setiap pesanan mengumpul Points, sama ada dibuat dalam aplikasi atau dibayar di kaunter, dan pelanggan menggunakannya untuk ganjaran atau bil seterusnya. Termasuk dalam pelan terpilih.
Lihat butiran →Coupon hari jadi, dihantar secara automatik
Coupons hari jadi, alu-aluan dan berdasarkan perbelanjaan dikeluarkan secara automatik apabila pelanggan layak. Termasuk dalam pelan terpilih.
Lihat butiran →Tambah nilai yang membawa pelanggan kembali
Pelanggan menambah nilai Wallet mereka lebih awal dan membayar daripada baki, dengan bonus tambah nilai yang menjadikannya berbaloi. Termasuk dalam pelan terpilih.
Lihat butiran →Imbas di kaunter
Staf mengimbas kod QR ahli pada telefon mereka untuk menambah Points dan menerima Coupons atau bayaran Wallet. Tiada perkakasan tambahan diperlukan.
Lihat butiran →Pesan awal untuk ambil sendiri atau penghantaran
Pelanggan memilih masa ambil sendiri atau penghantaran dalam waktu perniagaan anda, dan setiap pesanan masuk ke satu skrin untuk pasukan anda.
Lihat butiran →Penunggang sedia membantu
Aturkan penghantaran melalui Lalamove, EasyParcel, Zepto dari halaman pesanan. Grab, Pandago, MoRun tersedia atas permintaan.
Lihat butiran →
Cara ia berfungsi secara praktikal
Seminggu pelanggan tetap
1. Memesan makan tengah hari dalam aplikasiAplikasi pelanggan: menu dengan makan tengah hari dalam troli dan masa ambil dipilih 2. Mengambil di kaunterAplikasi pelanggan: pesanan ditanda sedia untuk diambil 3. Staf mengimbas keahlianAplikasi staf: mengimbas kod QR ahli di kaunter 4. Points ditambahAplikasi pelanggan: baki Points selepas pembelian 5. Coupon hari jadi membawanya kembaliAplikasi pelanggan: Coupon hari jadi dalam senarai Coupons
Hasilnya
Pelanggan tetap yang anda kenal namanya.
Pelanggan tetap anda dikenal pasti dan diberi ganjaran, dan pesanan serta penghantaran diurus daripada satu skrin.
Langkah seterusnya
Mulakan dengan pelanggan tetap anda.
Ceritakan tentang perniagaan anda dan kami akan menghubungi anda dalam masa satu hari bekerja.