Laman Utama / Industri / Kecantikan & Kesejahteraan
Kecantikan & Kesejahteraan
Jadikan Setiap Kunjungan Hubungan yang Berkekalan.
Untuk salun, spa dan studio kesejahteraan: jual pakej dalam aplikasi anda, iktiraf pelanggan VIP anda dan kekal berhubung di antara kunjungan.
01 · Masalahnya
Jarak masa yang lama antara kunjungan.
Pelanggan kembali setiap beberapa minggu, jika mereka ingat. Pakej direkodkan pada kad kertas, dan pengunjung kali pertama mendapat layanan yang sama seperti pelanggan yang telah datang bertahun-tahun.
02 · Mengapa ia penting
Nilai sepanjang hayat datang daripada hubungan, bukan kunjungan.
Pelanggan yang kekal bertahun-tahun jauh lebih bernilai daripada mana-mana satu kunjungan. Sentiasa berhubung dan membuat pelanggan setia berasa dihargai ialah kunci untuk memastikan mereka terus kembali.
03 · Penyelesaian OnFast
Pakej, tier dan saluran kepada setiap pelanggan.
Jual pakej perkhidmatan sebagai Vouchers dalam aplikasi anda dan tebus setiap kunjungan dengan sekali imbas. Member Tiers memberi pelanggan terbaik anda harga dan ganjaran tersendiri, dan sembang dalam aplikasi memastikan perbualan berterusan di antara kunjungan.
Keupayaan yang saling melengkapi
Jual pakej dalam aplikasi
Jadikan pakej perkhidmatan sebagai Vouchers prabayar yang dibeli pelanggan dalam aplikasi anda dan ditebus pada setiap kunjungan dengan sekali imbas. Termasuk dalam pelan terpilih.
Lihat butiran →Layan pelanggan VIP seperti VIP
Tetapkan sehingga lima Member Tiers dengan harga, Coupons dan Rewards tersendiri, supaya pelanggan setia dapat merasai perbezaannya. Termasuk dalam pelan terpilih.
Lihat butiran →Baki prabayar
Pelanggan menambah nilai lebih awal dan membayar daripada Wallet mereka, dengan bonus tambah nilai yang menjadikannya berbaloi. Termasuk dalam pelan terpilih.
Lihat butiran →Kekal berhubung di antara kunjungan
Pelanggan menghantar mesej kepada pasukan anda daripada aplikasi, dan staf anda membalas daripada aplikasi yang sama.
Lihat butiran →Hadiah hari jadi, dihantar secara automatik
Coupons hari jadi dan alu-aluan dikeluarkan secara automatik apabila pelanggan layak. Termasuk dalam pelan terpilih.
Lihat butiran →
Cara ia berfungsi secara praktikal
Pakej seorang pelanggan
1. Membeli pakej 10 sesi dalam aplikasiAplikasi pelanggan: pakej yang dijual di kedai Voucher 2. Menebus satu sesi dengan sekali imbasAplikasi staf: mengimbas kod Voucher semasa kunjungan 3. Terus kembaliAplikasi pelanggan: sejarah Voucher dengan kunjungan yang ditebus 4. Mencapai tier lebih tinggiAplikasi pelanggan: kad ahli yang menunjukkan tier baharu 5. Menikmati harga khas tierAplikasi pelanggan: produk yang menunjukkan harga khas tier
Hasilnya
Hasil prabayar dan pelanggan yang berasa dikenali.
Pakej membawa hasil lebih awal, pelanggan VIP anda jelas kelihatan, dan anda mempunyai saluran terus kepada setiap pelanggan.
Langkah seterusnya
Pastikan pelanggan anda terus kembali.
Ceritakan tentang perniagaan anda dan kami akan menghubungi anda dalam masa satu hari bekerja.